北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
北海海岛商务酒店位于北海海城区云西路1号，云南路嘉莱公寓斜对面信用社旁直入200米，酒店交通便利，距北海北部湾广场、大润发广场3.7KM,约6分钟车程；距“中国第一滩”银滩5KM,仅10分钟路程，离北海机场约20分钟路程。
其它：
- 距离北海火车站约3.8公里；
- 距离合浦县约31.2公里；
- 距离北海福成机场24.5公里。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员8165：好评
酒店环境很好，很干净，就是位置有点偏，提前订的，价格便宜很多。
会员4023：好评
整理得蛮干净的 住的比较舒服 总之挺好的。下次去的话还考虑这里。
会员5054：好评
房间里有蟑螂，我是北方人，这第一次见蟑螂啊！ 1.酒店前台是我见过的态度最次的前台，如果她不是老板亲戚的话我真的就不懂老板脑回路了。典型的一问三不知。去之前打电话问询就爱搭不理的，问机场大巴下车后距离他们酒店多远，竟然告诉我不知道！我就是查到这个酒店离机场大巴很近才选择的这！在我追问下才告诉我要走十几分钟，其实我们下了车拖着行李顶着烈日走了二十多分钟还要过个大马路。。到了酒店办好手续问她这边有没有看房团，她说那是什么没听说过，行，这个不知道可以理解。问她附近有没有医院她说不知道，其实附近500米就有一家。问她大巴几点发车她竟然也说不知道。她在说不知道的时候全程眼睛盯着手机斗地主，根本不愿搭理我，怎么我耽误她斗地主了是吧，我每次见到她她都在斗地主！ 2.酒店内部设施陈旧点倒没什么，墙和窗帘脏兮兮，但牙刷是我这辈子用过的最次的，牙刷掉毛刷的我满嘴的毛，漱口漱了5边还总觉得嘴里有毛！还有担心蟑螂会上床吓得整晚睡不好。 简直气的我都乐了。